Versand und Lieferung
Was kostet der Versand?
Innerhalb Italiens ist der Versand unabhängig vom Bestellwert kostenlos. In alle anderen Länder der Europäischen Union versenden wir zum Pauschalpreis von 30 €.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bereiten Ihre Bestellung innerhalb von 24–48 Stunden vor und versenden sie. Die Zustellung dauert in Italien meist 2–4 Werktage, in andere EU-Länder 5–7 Werktage.
Mit welchem Versanddienst versenden Sie?
Wir versenden mit MBE (Mail Boxes Etc.). Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie es bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, wir liefern in alle Länder der Europäischen Union zum Pauschalpreis von 30 €. Für Ziele außerhalb der EU schreiben Sie uns an shop@fieglvini.com – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Wie wird der Wein verpackt?
Die Flaschen reisen in speziellen Schutzverpackungen für Wein und kommen so auch nach einer langen Reise unversehrt an.
Was passiert, wenn eine Flasche zerbrochen ankommt?
Das kann vorkommen, wenn auch selten. Schicken Sie uns ein Foto des Pakets und der Flasche per E-Mail an shop@fieglvini.com oder per WhatsApp: Wir senden Ihnen die Flasche kostenlos erneut zu.
Kann ich Wein als Geschenk an eine andere Adresse schicken?
Natürlich. An der Kasse können Sie eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben. Wenn Sie eine Karte mit einer persönlichen Nachricht beilegen möchten, schreiben Sie den Text in die Bestellnotizen.
Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Sie können mit Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay oder per Banküberweisung bezahlen.
Wann wird meine Bestellung bei Zahlung per Überweisung versandt?
Wir versenden, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist. Das dauert in der Regel 1–2 Werktage, bei einer Echtzeitüberweisung geht es fast sofort.
Kann ich eine Rechnung erhalten?
Ja. Geben Sie bei der Bestellung in den Bestellnotizen Firmenname, Anschrift und USt-IdNr. an, dann stellen wir Ihnen eine Rechnung aus.
Wo gebe ich einen Gutscheincode ein?
Im Warenkorb oder an der Kasse finden Sie das Feld für den Gutscheincode: Geben Sie den Code ein, und der Rabatt wird sofort vom Gesamtbetrag abgezogen.
Kann ich einen Geschenkgutschein verschenken?
Ja, in unserem Online-Shop finden Sie die Geschenkgutscheine von Fiegl – eine einfache Möglichkeit, dem Beschenkten die Weinauswahl zu überlassen.
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, schreiben Sie uns so schnell wie möglich an shop@fieglvini.com oder per WhatsApp, und wir kümmern uns darum.
Kann ich den Wein zurückgeben?
Sie haben ab der Lieferung 14 Tage Zeit, um Ihr gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe auszuüben. Die Flaschen müssen unbeschädigt und verschlossen sein. Schreiben Sie uns an shop@fieglvini.com, und wir erklären Ihnen das weitere Vorgehen.
Wer darf auf dieser Website Wein kaufen?
Der Verkauf von Alkohol ist Volljährigen vorbehalten. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
Sie haben keine Antwort auf Ihre Frage gefunden?
Schreiben Sie uns an shop@fieglvini.com, per WhatsApp oder rufen Sie uns an unter +39 0481 547103. Wir antworten Ihnen persönlich, direkt aus dem Weingut.
